【格安SIM初心者におすすめ】LIBMOの安心サポート特集

スマホは今や生活必需品といっても過言ではないでしょう。電話やメール、さまざまなアプリなどが私達の生活を豊かにしてくれます。

そんな便利なスマホですが、コスト面では悩みを抱えている方も少なくありません。例えば、大手キャリアの通信料金が高く、格安SIMに乗り換えを検討されている方、格安SIMの最適なサービスプランで悩んでいる方なども多くいらっしゃいます。

そして、格安SIM初心者の場合、オプションプランに加入すべきか、どれに加入すべきか、と悩むケースも少なくありません。

どのようにすれば格安SIMを確実に、かつスムーズに導入できるのでしょうか。

格安SIMのLIBMOでは、店頭やオプションでさまざまなサービスを展開しています。この記事ではLIBMOの店頭でのサポートやサポートオプションの数々をご紹介します。

格安SIM初心者の方は、ぜひ参考にしてください。

LIBMOは格安SIMの中でも「サポート」が充実！

一般的な格安SIMはサポートが限定されていることが多く、申込みもWebサイトでの手続きしか受け付けていないケースも少なくありません。しかし、インターネットに慣れていない方にとっては、登録をするだけでも一苦労です。また、何か不明点や疑問点が生じた際にサポートが受けられないと、スムーズに手続きを行えないことも多いでしょう。

一方、格安SIMのLIBMOではお客様へのサポートも充実しています。

実店舗を静岡県内に14店舗構えており、「即日店頭開通受付」「他社からLIBMOへの乗り換え」「端末レンタルサービス」「iPhone修理」「機種変更と端末の追加購入」という5つの充実したサービスを店舗で受けられます。

では、それぞれのサポート内容について簡単に解説します。

・即日店頭開通受付

まず、利便性抜群のサービスが即日店頭開通受付です。これは店頭に行った当日に開通処理が行えるサービスで、すぐに端末が欲しいという方にぴったりのサポート内容です。

通常、ほかの格安SIMサービスでは、Web申込み後に郵送でSIMカードが送付されるため、開通まではある程度の時間がかかります。一方、LIBMOの即日店頭開通受付を利用すれば、手続きをした日に開通可能で、待ち時間なく新しいスマホを使用できます。申し込んだその日に開通と端末の受け渡しも行える点は実店舗の強みです。

・他社からLIBMOへの乗り換え

他社からLIBMOへの乗り換えも実店舗で行うと効率良く進められます。乗り換え手続きを熟知したスタッフが丁寧にサポートするので、途中でつまずくことなくスムーズに進められます。乗り換え作業に不安を抱えているお客様は多いかもしれませんが、LIBMOであれば複雑な手続きや設定なども安心です。

・端末レンタルサービス

最大14日間、LIBMO端末およびSIMカードを無料で貸し出す、端末レンタルサービスも利用できます。話題の新しい端末の使い心地を試しに利用してみたい方や、LIBMOの回線速度の様子を見てみたい方に適しています。端末の在庫を豊富に取り揃えるLIBMOの店舗ならではのサービスです。

・iPhone修理

LIBMOでは、一部店舗でiPhoneの修理を受付けています。

同じ端末を長く使っていると、バッテリーが減る、ディスプレイが破損するなどの不具合が生じる場合も多く、修理が必要になることがあります。LIBMOでは店頭でディスプレイやバッテリーの交換などを行えます。

・機種変更と端末の追加購入

機種変更や端末の追加購入もLIBMOの店頭で行えます。

ほかの格安SIMサービスの場合は実店舗が少ないため、機種変更や端末の追加購入はWebサイトにて郵送・宅配の手続きを行う必要があります。しかし、それにはどうしても時間がかかりがちで、最新機種をすぐに手に入れたい方は歯がゆい思いをするかもしれません。

一方で、LIBMOの実店舗には端末の在庫も豊富に用意されています。人気機種は事前の在庫確認が必要ですが、機種変更や端末の追加購入もスムーズに店頭で行えます。

このようにLIBMOは、安心してお使いいただくために、店頭でさまざまなサービスを提供しています。

▼店頭で受けられるサービスについて詳しくはこちら

https://www.libmo.jp/support/libmo_shop/

もちろん格安SIMのメリットは健在！

LIBMOはサービスが充実していますが、価格の安さや豊富なプランといった格安SIM本来のメリットも、もちろんしっかりと兼ね備えています。

まず価格面では、大手キャリアと比較すると安価な金額で通信サービスの利用が可能です。LIBMOではNTTドコモの回線を必要な分だけ間借りしているため、自社での設備投資を必要最低限に抑えており、これにより安価なサービス料金を実現しています。

また、国内全域で利用できるNTTドコモのLTE回線を使用しているので、サービス品質にも妥協はありません。そのため、LIBMOは価格面と品質面の両方で高い水準を誇ります。

また、大手キャリアよりも月々のスマホ代を安くできるので経済的です。LIBMOにすれば固定費を節約できるので、毎月の支出の見直しにもぴったりでしょう。

LIBMOでは、利用できるSIMカードのタイプ別に「音声通話機能付きSIM＝電話が使えるもの」と、「データ通信専用SIM＝電話が使えないもの」の2つの通信サービスが利用できます。

どちらのタイプでも、自分に必要なデータ容量に合わせて、1GB～30GBまでの最適なデータ通信プランを選べます。また、通信速度が低速になる代わりにデータ容量が無制限のプランもあります。

プランが豊富にあるのでスマホの通信量に合わせてプランを選定でき、過剰なサービスに余計な料金を支払ってしまう心配もありません。

このように、LIBMOは価格とプランのどちらにおいても、大きなメリットがあります。

「安心訪問サポート」スタッフが駆けつけてお手伝い

安心訪問サポートは、日本全国のご自宅にスタッフが駆けつけてお手伝いをするサービスです。お客様のご自宅にお伺いして、スマホやタブレットのデータ移行などの不安点や不明点のサポートを実施しています。

安心訪問サポートの最大のメリットは、自宅に居ながら専門スタッフのサポートを受けられる点です。スマホに関する疑問・質問に丁寧にお答えします。

安心訪問サポートのご依頼は、専用窓口にてお電話受付けております。申込みの際に訪問日やメニューを決定し、ご予約の日時に、実際にご自宅へ訪問してサポートを行います。

サポートの際は、内容を確認してから実施し、作業実施後には内容のご確認や確認書の署名、料金の精算をする流れです。

利用料金など、安心訪問サポートの詳細はこちらをご確認ください

https://www.libmo.jp/option/houmon/

【静岡県および愛知県の一部エリア限定】「SIMお届けサービス」

SIMお届けサービスは、SIMカードを指定の場所へお届けし、さらにスマホの設定や開通作業をスタッフがすべて行うサービスです。ただし、静岡県と愛知県の一部の地域限定のサービスなので、ご利用の際はお住まいのエリアを事前によく確認しておきましょう。

すべてをお任せできるので、「SIMお届けサービス」は、お年寄りの方やスマホの初期設定が面倒という方にぴったりのサービスです。

職場やカフェ、ご自宅などの好きな場所で好きな時間帯に、専門のスタッフが格安SIMへの乗り換えの相談や手続き、設定のサポートを実施します。乗り換え手続きに不安のある方にも、丁寧なサポートをするので安心して利用できます。

SIMお届けサービスの提供価格は0円なので、静岡県内と愛知県内にお住まいの方は、ぜひご利用を検討されてみてはいかがでしょうか。

▼SIMお届けサービスについて詳しくはこちら

https://www.libmo.jp/service/otomoni/

「端末補償サービス」でスマホの故障にも対応！

LIBMOは端末補償サービスにも力を入れています。

端末補償は、突然のスマホ故障などのトラブル時にお客様の負担を軽減するサービスです。「LIBMO端末補償」と「つながる端末保証 by LIBMO」の2種類を用意しています。

「LIBMO端末補償」とは、LIBMO取り扱い端末のご購入と同時加入することで、使用している端末を補償するオプションです。月額利用料の418円（税込）/月をお支払いいただくことで、交換が必要な場合に安価な交換代金の支払いのみで交換できる仕組みです。

こちらを利用すれば、スマホの落下や動作不良、水のトラブルなどが起きた際に新しい端末に交換できます。

▼LIBMO端末補償

https://www.libmo.jp/option/hosho/libmo_hosho/

もうひとつの「つながる端末保証 by LIBMO」とは、LIBMOで端末を購入されない方でも加入できる端末補償のサービスです。550円（税込）/月で、端末が故障した際の無償修理もしくは交換機を提供しています。スマホは常に持ち歩くため、予期せぬトラブルが発生するリスクがありますが、このつながる端末保証 by LIBMOに加入していれば安心です。

なお、SIMカードが挿入できない端末や、メーカー保証期間中に自然故障された端末などは保証対象外となります。

詳しくは、つながる端末保証 by LIBMOのホームページをご確認ください。

https://www.libmo.jp/option/hosho/tsunagaru_hosho/

「TOKAI SAFE」でスマホのセキュリティを万全に！

「TOKAI SAFE」というセキュリティサービスも用意しています。

TOKAI SAFEとは、オンラインの世界でお客様の情報を保護するために開発されたセキュリティソフトです。

インターネット検索・オンラインショッピング・動画の閲覧・音楽の再生・ご家族や友達とのコミュニケーションなど、オンラインライフをより安心して楽しんでいただくために、TOKAI SAFEはユーザをウイルスなどの脅威から保護します。

受賞歴のあるこのTOKAI SAFEは、お客様のためにすべてのデバイスを常時リスクから守ってくれます。

TOKAI SAFEは、PC・Mac・Android・iPhoneに対応しており、ライセンスの管理はWebサイトで簡単に行うことが可能です。また、1ライセンスで最大6台のデバイスまで保護できるため、自分のスマホ以外にも、自宅のパソコンや家族のスマホなどに使えます。

デバイスの位置情報を把握できるので、スマホやタブレットの紛失や盗難にあった場合でも慌てずに済み、お子さんの見守り機能としても活用できます。さらに、お子さんが使用するアプリや閲覧するサイトを制限できる保護者機能付きで、使用時間についても設定ができるのでスマホを使い過ぎる心配もいりません。

そんな高機能なTOKAI SAFEの料金は440円（税込）/月です。

今なら新規申込みで最大3ヶ月間利用料が無料になるキャンペーンも実施中なので、お申込みの際はぜひTOKAI SAFEもチェックしてみてください。

https://www.libmo.jp/option/tokaisafe/

サポート充実の「LIBMO」でスマホデビューも安心

今回は、格安SIMサービス・LIBMOのサポートオプションをテーマにご紹介してきました。

LIBMOは各種サポートを充実させていて、実店舗を構えて地域に密着したサービスを展開しています。即日店頭開通受付や端末レンタル、iPhone修理といった店頭ならではのサービスのほかに、お客様のニーズに応えるべく多様なサポートオプションも用意しています。

サポートオプションは、「安心訪問サポート」「SIMお届けサービス」をご用意しており、SIMカードの導入からスマホやタブレットの設定まで丁寧にサポートします。

また、端末が壊れたときにも安心な端末補償サービスも充実しています。LIBMOで購入した端末でなくても加入できるので、乗り換えでも安心です。

さらに、TOKAI SAFEでセキュリティを強化すれば、安心してオンラインショッピングや動画の閲覧、音楽の再生などを楽しめるでしょう。

サポートが充実しているからといって料金が高くなることはなく、低価格で高品質を維持しているのがLIBMOの特徴です。

LIBMOを使えば、大手キャリアよりも月々のスマホ代を安く利用できるので、無理なく支出を抑えられます。加えて、通信容量に応じてきめ細かくプランを用意しているので、自分に合った最適なものを選ぶことができます。

スマホをこれから始めたい方、お安く便利にスマホを利用したい方は、ぜひサポートの充実したLIBMOにお任せください。

▼LIBMOについて詳しくはこちら

https://www.libmo.jp/