近年、固定費削減のために格安SIMへの乗り換えが人気となっています。さまざまな通信事業者が格安SIMに参入する中、コストパフォーマンスに優れるサービスとして注目を集めているのが「LIBMO（リブモ）」です。 LIBMOはTOKAIコミュニケーションズが提供する…

世帯におけるスマートフォン保有率は8割を超え、スマホは今や生活に欠かせない存在となりました。毎月の出費を抑えるために、「格安SIM」「格安スマホ」などのモバイルサービスへ乗り換えるユーザーも年々増加しています。 そんななか、格安モバイルサービス…

スマートフォンの通信サービスはキャリアごとに内容が異なるため、各社それぞれ満足度が異なります。顧客満足度を測る方法にはいくつか方法がありますが、中でも有用な方法として満足度を数値化する「NPS」と呼ばれる調査方法があります。 NPS調査では、顧客…